◆加入について
├申し込み方法
├サービスエリア
├借家でもOK?
├団地でもOK?
└プライベートコースの法人契約は可能?
◆接続方法について
├なぜ、CATVのテレビ端子を利用できないのですか?
├同一敷地内の2棟でインターネット接続をしたいのですが
├無線LANで接続する場合は、どうすれば良いの?
├2台のパソコンを別の部屋で使いたいのですが
├2台のパソコンを同じ設定にして交互に使うことは出来ますか?
├家を新築するのですが、CATVもインターネットも同時に利用したい場合はどうすれば良いのでしょうか
├ルーターの利用は可能ですか?推奨のルーターはありますか?
├ISDNルーターは使用できますか?
├WindowsXPの接続方法は?
└VPN接続はできますか?
◆プランについて
├プラン変更方法は?
├現在、自分が何プランか分からない
├速いプランに変更したのにあまり変わっていない!
└スタンダードプランなのに速度が300〜600Kbpsしか出ない!
◆手続き[解約・休止]├休止方法
├解約方法
└休止期間中のメールはどうなるのですか?
◆メールについて
├メールの容量制限は?
├メールアカウントはいくつもらえるの?
├メールアカウントとメールアドレスの違いは?
├メールアカウントの変更は可能?
├メールの転送方法は?
├休止期間中のメールはどうなるのですか?
├会社のパソコンからふるーつねっと宛てに届いたメールは
├メンテナンスでメールサーバーが停止した時に届いたメールはどうなるの?
├他のプロバイダで使っているメールアカウントは使えるの?
├ドメイン名が追加されたそうですが、今まで使っていたアドレスはどうなるの?設定の変更が必要ですか?
├昔のアドレスに送られてきたメールはどうなるの?
└メールアドレス(メールアカウント)を変更したい
◆メールトラブル・設定
├メールが受信できない
├メールの送信はできるのに、受信が出来ない
├メールの設定が正しいがどうか確認できますか?
├写真(画像)を添付してもらったのに、開けない。添付ファイルが選択できない
└迷惑メールが届きます、何とかならないですか?
◆ホームページ作成・公開
├ホームページ容量は?
├ホームページアップロード方法がわからない
└CGIやSSIは利用できるの?
◇カウンター(アクセスカウンター)について
├取り付け方法は?
├カウンターが「000000」のままリロードしても増えない
├絵柄を変えたい
└今日だけ(昨日だけ)のアクセス人数を知りたい
◆セキュリティ
├セキュリティが心配なのですが
├誰かが自分になりすましてメールを読んだりホームページを変更したりできるのですか?
├Windowsの「NET-BIOS on TCP/IP」は使用可能ですか?
├グローバルIPでCHATしているが、不正進入が多い。何か良い方法は?
└WindowsやMacintoshでファイルを共有していると他人に見られることはないですか
◆ケーブルモデム関連
├1週間ほど留守にするのですが、ケーブルモデムの電源を切って(コンセントをぬいて)かまいませんか?
├雷のときはケーブルモデムの電源は外した方が良いですか?
└モデムの電源ランプ(POWERのLED)だけが赤くなっています、故障でしょうか?
◆その他質問・困った事
├パスワードを忘れてしまいまった
├ホームページを見ていたら、変なウィンドウが出てきて消えない
├いつの間にか英語の広告やアダルト系サイトのウィンドウが出てきて困る
├「Internet Explorer」のバージョンを知りたい
├有害サイトを見られなくする方法は?
├WindowsUpdateの方法が分かりません
└ホームページ(ブラウザを開いて最初に表示されるページ)を変えたい
◆当ホームページについて
└スピードテストが表示されない