ホーム > インターネット > 加入者サポート
インターネット インターネット

加入者サポート

即時利用可能…即時設定・利用が可能です。 有料サービスです…料金が必要です。
◆1.サービス内容の変更
プラン変更
月ごとの変更が可能です。
翌月からの変更をご希望の場合は、20日ごろまでにお申し込み下さい。
ケーブルライン お申し込み有料(光エリアTVorネット加入者・光プラス加入者限定)
月額基本料がお得な光電話サービス。 くわしくはここをクリック詳しくは専用ページへ
IPアドレスの追加有料
パソコンをHUB(ハブ)等で接続し、同時に複数台使いたい場合
  ・DHCP:1,000円(税抜)/月
  ・固定グローバル:1,500円(税抜)/月 ※固定グローバルコースのお客様のみ契約可能
解約手続き
解約希望月の前月20日ごろまでに手続きをお願いします。
モデムの撤去(無料)が必要になりますので、引越しによる解約の場合は、早めにご連絡下さい。解約希望日とモデム撤去希望日をご指定下さい。

◆2.メールに関する手続き
メールアカウントの追加・削除
メールアドレスが追加3個まで無料 4個目から有料サービスです【300円(税抜)/月】
※メールアカウントは小文字英数字を使用します。
  ドット( . )とハイフン(-)及びアンダーバー( _ )の使用が可能です。
※1文字目の数字と記号、最後のドット(.)およびドット連続使用は禁止です。
(悪い例:「21catv」「fruits-a.」「a..b..c」)
ホームページ領域付メールアカウントの追加有料サービスです
ホームページをもう1つ別のアドレスで作りたい、という方に。 【1,000円(税抜)/月】
メールアカウントの変更有料
加入時のメールアドレスを変更 基本のメールアカウントを変更する場合【1,000円(税抜)/1回】
メールパスワードの変更 ◆管理画面はこちら◆
ログイン時の「ユーザー名」にはパスワードを変更したいメールアドレス[メールアカウント@fruits.jp]を入力して下さい。パスワードは現在のメールパスワードを入力してください。
現在利用中のメールパスワード(基本・オプション)を変更できます。
変更後のパスワードはお客様自身の管理となりますので忘れないようご注意ください。
 【メールパスワードを忘れた場合】
パスワードを再発行いたします(無料)、ふるーつねっとまでご連絡下さい。【お問い合わせ先】
メール転送 ◆管理画面はこちら◆
ログイン時の「ユーザー名」には転送したいメールアドレス[メールアカウント@fruits.jp]を入力して下さい。パスワードは現在のメールパスワードを入力してください。
届いたメールをすべて転送します。複数のメールアドレスに転送が可能です。
 ※2018年6月3日「条件付きの転送」は終了しました
メール送信認証サービス
外出先や仕事場でふるーつねっとのアドレスを使いたい!そんな時に
WEBメールサービス ログイン即時利用可能
外出先からでもwebブラウザでメールができる、便利なサービス
山梨CATVからのお知らせメール(プレゼントなどの情報)の設定・解除
山梨CATVからのプレゼントのお知らせをメールで配信することがあります。(不定期) 例:ヴァンフォーレ甲府チケットプレゼント
※工事のお知らせ等重要なお知らせは配信停止できません。

◆3.ホームページに関する手続き
FTPアカウントの登録
ホームページを作る際に、アドレス(URL)となります
 2つ目からは有料です。 【1,000円(税抜)/月】
※FTPアカウントは小文字英数字を使用します。ドット( . )とハイフン(-)の使用が可能です。
※1文字目の数字と記号、最後のドット(.)およびドット連続使用は禁止です。
(悪い例:「21catv」「fruits-a.」「a..b..c」)
FTPアカウントの削除

ホームページ公開停止

FTPパスワードの変更

パスワードを忘れた際も、こちらからお申し込み下さい、新しいパスワードを設定します。

ユーザーホームページ紹介への申し込み・解除

ふるーつねっとのホームページでご自分のサイトを紹介しませんか?

加入者サポート

■その他

◆スピードテスト
javaのダウンロードはこちら測定にはJavaが必要です。
スピードテストが表示されない方はダウンロードを行なって下さい。→ダウンロードはこちら
設定ができない場合は山梨CATVまで、お電話かメールでご連絡下さい、代わりに設定を行います。
ただし、設定に時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。
お問い合わせは お問い合わせは
営業窓口 山梨市上神内川1230 山梨ビル3階
【受付時間 午前9時から午後5時30分まで※土曜日は5時まで】
日曜日・祝日休業
電話 0553-22-6822
Mail info@fruits.ne.jp
お問い合わせは お問い合わせは
加入者サポート
WEBメール
遠隔サポート
マニュアルトラブル解決
ユーザーホームページ紹介
ホームページ公開方法
050IP電話
ホスティングサービスについて
ページ上へ戻ります
footer footer