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お知らせ

インターネットWindows10をご利用のお客様へ 接続トラブルの情報2016.12.10

Windows10のパソコンをご利用のお客様の中で、インターネットに繋がらなくなるトラブルのお問い合わせが急増しています。
回線に問題が無い場合や、他の端末がインターネットに接続できるのにWindows10のPCのみ接続できない場合は、以下の「パソコンの完全シャットダウン」をお試し下さい。

  【1】スタートボタンをクリック
  【2】電源のマークをクリック
  【3】キーボードの[Shiftキー]を押しながら「シャットダウン」をクリック
Windows10完全シャットダウンの手順1Windows10完全シャットダウンの手順2Windows10完全シャットダウンの手順3

ご不明な点がありましたら、山梨CATV(0553-22-6822)までご連絡下さい。

ケーブルテレビデータ放送が始まりました!2015.12

2015年12月1日より、自主放送10チャンネルと11チャンネルでデータ放送が始まりました。
チャンネルを選択するとデータ放送が開始されます。※リモコンの「dボタン」を押すとデータ放送が解除されます。
山梨市内のイベント情報など、色々な情報を時間を気にせずテレビで確認できます!是非ご活用ください。

消費税率変更に関するお知らせ2014.3

弊社は、平成26年4月1日からの消費税率8%引き上げにともない、以下のとおり対応することになりました。

■新消費税率(8%)の適用
平成26年4月1日以降は、当社の提供する全てのサービスの利用料金、工事料金に新税率8%を適用いたします。
■価格表記
原則、外税(税抜表示)に順次変更いたします。
3月分利用料(3月上旬引落し)までは5%とし、4月分利用料(4月上旬引落し)以降に新税率8%を適用いたします。
※3月31日までの申し込みでも、4月1日以降の工事・STB取付については税率8%が適用されます。

インターネットふるーつねっとの光サービス200Mbps増速!料金はそのまま!2012.7.1

ふるーつねっとひかりの最大速度100Mbpsの各プランおよび ふるーつねっとひかりプラスの最大通信速度(※)を200Mbpsに変更いたしました。
これに伴い、各プランの名称が下記の通り変更となりました。
変更前 変更後
プライベート100 プライベート200
プライベート100ライト プライベート200ライト
グローバル100 グローバル200
固定グローバル100 固定グローバル200

インターネットIPv6対応(IPv6接続サービス開始)のご案内2011.11.1

平成23年11月1日からIPv6接続サービスを開始しました。【詳しくはこちらへ】

インターネット迷惑メール送信についての対策実施2007.4

平成19年4月23日から迷惑メール送信についての対策実施しました。【詳しくはこちらへ】

インターネットIPアドレス自動取得 設定変更のお願い2003.10

固定のIPアドレスを自動取得に変更していただきたくご協力をお願いいたします。
【対象:平成14年(2002年) 5月8日以前に加入のお客様】
平成14年(2002年)5月8日以降に加入されたお客様のアドレス設定は、すでに自動取得になっておりますが、それ以前のお客さまには、固定のプライベートアドレスが割り当てられております。
その固定のアドレスを自動取得に変更していただきたくご協力をお願いいたします。 ただし、どうしても変更はしたくない、あるいはできないというお客さまは、現在のままで結構です。(強制ではありません)

インターネット新ドメインについて2002.11

平成14年11月1日から新しいドメイン「fruits.jp」が登場。【詳しくはこちらへ】

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工事・メンテナンス情報

2017年1月31日(火)→2月17日(金)午前2時00分~6時00分の間
  • 光電話サービス「ケーブルライン」
  • 内容:他電話サービスメンテナンス作業
  • 影響:上記時間帯で1~30秒程度の着信不可が4回発生
  • 対象:ケーブルラインのオプションサービス「迷惑電話お断りサービス」をご契約のお客様
2017年1月17日(火)→2月7日(火)→2月24日(金)午前2時00分~3時00分の間
  • 光電話サービス「ケーブルライン」
  • 内容:他電話サービスメンテナンス作業
  • 影響:上記時間帯で新規発着信が不可(10秒程度)
  • 対象:ケーブルラインをご契約のお客様
工事・メンテナンス履歴

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障害情報

障害情報履歴

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